Cam kết của Gen Sneakers

Tại Gen Sneakers, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo hành và đổi trả này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách khi mua sắm sản phẩm tại shop, tăng sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng, cung cấp sự linh hoạt và tiện lợi trong việc mua sắm.

I. Quy định chung về chính sách đổi trả sản phẩm tại Gen Sneakers

Chính sách đổi trả có thể thay đổi tùy thuộc vào Phố Hàng Giày và quyền lợi pháp lý của khách hàng trong khu vực địa phương. Trước khi mua hàng, khách hàng nên đọc kỹ và hiểu rõ chính sách đổi trả của cửa hàng để tránh những rắc rối không đáng có sau này. Vì vậy, khác hàng khi mua sản phẩm và nhận hàng bên shop hãy kiểm tra và xem trước chính sách đổi trả bên cửa hàng trước khi sử dụng.

  1. Mỗi sản phẩm chỉ được đổi trả 1 lần duy nhất.
  2. Chương trình đổi – trả áp dụng chỉ cho các đơn hàng mua trực tuyến trên website Gen Sneakers
  3. Quyết định về việc đổi – trả hàng hóa sẽ phụ thuộc vào quyết định cuối cùng của Gen Sneakers và dựa trên mức giá tại thời điểm mua hàng hoặc sản phẩm có giá trị tương đương.
  4. Trước khi thực hiện bất kỳ việc sửa chữa hoặc đổi sản phẩm, Gen Sneakers có quyền đánh giá tình trạng sản phẩm đổi / trả / lỗi.
  5. Gen Sneakers có quyền điều chỉnh các chính sách và điều kiện của website đối với các mặt hàng khuyến mại và chương trình đặc biệt tại bất kỳ thời điểm nào.

II. Chính sách đổi – trả sản phẩm tại Gen Sneakers

Chính sách bảo hành

  • Trường hợp được bảo hành từ lỗi kĩ thuật của nhà sản xuất : lỗi keo.
  • Shop không nhận bảo hành các sản phẩm thuộc dòng Sale và các sản phẩm bị lỗi phát sinh do sử dụng và bảo quản không đúng cách, va chạm mạnh làm rách, hư hại nặng.
  • Thời gian bảo hành cho tất cả các sản phẩm giày là 3 tháng kể từ ngày nhận hàng.
  • Nơi nhận bảo hành là địa chỉ Shop. Thông tin chi tiết quý khách vui lòng đọc thêm TẠI ĐÂY
  • Thời gian bảo hành từ 5-7 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ gọi bạn sau khi hoàn thành bảo hành.
  • Những sản phẩm không áp dụng bảo hành: Giày- No Brand, Dép, Balo, Túi , Áo – Quần, Phụ kiện, Sản phẩm Sale.