Chính sách mua hàng

Chính sách Mua hàng của Gensneakers

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua hàng trên website của Gensneakers.

2. Quy trình mua hàng

• Chọn sản phẩm: Khách hàng lựa chọn sản phẩm mong muốn và thêm vào giỏ hàng.
• Thanh toán: Khách hàng tiến hành thanh toán bằng các hình thức thanh toán được Gensneakers hỗ trợ (ví dụ: thẻ ngân hàng, ví điện tử, chuyển khoản).
• Xác nhận đơn hàng: Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng.
• Giao hàng: Gensneakers sẽ tiến hành giao hàng theo địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp.

3. Giá cả và hình thức thanh toán

• Giá sản phẩm: Giá sản phẩm được niêm yết trên website đã bao gồm thuế VAT (nếu có).
• Hình thức thanh toán: Gensneakers hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
  • Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán [Tên cổng thanh toán]
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  • Chuyển khoản ngân hàng
• Ưu đãi: Gensneakers có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, giảm giá theo thời gian hoặc đối tượng khách hàng.

4. Đổi trả hàng

• Điều kiện đổi trả: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng [Số] ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng như mô tả trên website.
• Quy trình đổi trả: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Gensneakers để được hướng dẫn cụ thể về quy trình đổi trả.
• Phí đổi trả: Chi phí vận chuyển đổi trả sẽ do [Khách hàng/Gensneakers] chịu tùy thuộc vào lý do đổi trả.

5. Bảo hành sản phẩm

• Thời gian bảo hành: Sản phẩm được bảo hành trong vòng [Số] tháng kể từ ngày mua hàng.
• Điều kiện bảo hành: Sản phẩm được bảo hành nếu lỗi do nhà sản xuất.
• Quy trình bảo hành: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Gensneakers để được hướng dẫn cụ thể về quy trình bảo hành.

6. Thông tin sản phẩm

• Gensneakers cam kết cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, đầy đủ và chân thực nhất.
• Hình ảnh sản phẩm trên website có thể có sự khác biệt nhỏ so với sản phẩm thực tế do ánh sáng và thiết bị chụp.

7. Quy định chung

• Tài khoản khách hàng: Khách hàng cần tạo tài khoản để thực hiện các giao dịch mua hàng trên website.
• Bảo mật thông tin: Gensneakers cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật của công ty.
• Lực lượng cao nhất: Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh, quyết định cuối cùng thuộc về Gensneakers.